Backoffice Comercial

Apresentação da empresa

A Visual Systems é uma empresa brasileira de tecnologia, com matriz em São José do Rio Preto/SP, com mais de 30 anos de atuação, especializada em soluções de TI para médias e grandes empresas. Com um portfólio que combina produtos, serviços e soluções gerenciadas, apoiamos nossos clientes na evolução de sua infraestrutura tecnológica, promovendo mais segurança, disponibilidade, produtividade e inovação para seus negócios.

Descrição da Vaga: Backoffice Comercial

Missão do Cargo

Garantir a excelência operacional dos processos comerciais, apoiando a equipe de vendas na gestão de oportunidades, propostas, contratos, indicadores e sistemas, contribuindo para o crescimento sustentável da receita e para a melhor experiência dos clientes.

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte operacional à equipe comercial durante todo o ciclo de vendas.
• Elaborar e acompanhar propostas comerciais, contratos, aditivos e documentações relacionadas.
• Realizar cadastro e manutenção de clientes, oportunidades e negociações no CRM.
• Garantir a qualidade, atualização e integridade das informações comerciais nos sistemas corporativos.
• Apoiar os executivos de vendas no acompanhamento do pipeline e forecast de vendas.
• Acompanhar processos de faturamento, renovações contratuais e pedidos de compra.
• Atuar como interface entre as áreas de Vendas, Customer Success, Financeiro, Jurídico e Operações.
• Acompanhar o cumprimento de SLAs internos relacionados ao fluxo comercial.
• Mapear oportunidades de melhoria e automação dos processos comerciais.
• Apoiar processos de licitações, RFPs, RFIs e documentação para clientes corporativos, quando aplicável.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Tecnologia, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em backoffice comercial, operações de vendas (Sales Operations) ou suporte comercial.
• Conhecimento de CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics ou similares).
• Excel intermediário ou avançado.
• Capacidade analítica para elaboração de propostas e controles.
• Excelente organização e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação e habilidade para interação com diferentes áreas da empresa e parceiros de negócio.

Requisitos Desejáveis

• Experiência em empresas de tecnologia, software, SaaS, telecomunicações ou serviços de TI.
• Conhecimento em processos de vendas B2B.
• Vivência com contratos de serviços recorrentes, assinaturas e renovações.
• Familiaridade com automação de processos e integrações entre sistemas.
• Inglês intermediário.

Competências Comportamentais

• Perfil organizado e orientado a processos.
• Visão analítica e foco em dados.
• Proatividade na resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente.
• Senso de prioridade e urgência.
• Facilidade de relacionamento interpessoal.
• Foco em qualidade e melhoria contínua.